Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

Chez AlphAstra, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service d’évaluation de la qualité des sites web.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

  • Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe lorsque vous créez un compte.
  • Informations de paiement : coordonnées de facturation traitées de manière sécurisée via des prestataires de paiement tiers.
  • URLs soumises : adresses de sites web que vous envoyez pour analyse.
  • Communications : messages que vous nous adressez via les formulaires de contact ou les canaux de support.

1.2 Informations collectées automatiquement

  • Données d’utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme.
  • Informations sur l’appareil : type de navigateur, système d’exploitation, adresse IP.
  • Cookies : petits fichiers déposés sur votre terminal (voir notre politique de cookies).
  • Données d’analyse : statistiques agrégées sur l’utilisation du service.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

  • Fournir et maintenir notre service d’évaluation de sites web.
  • Traiter vos demandes d’analyse et vous délivrer les résultats.
  • Gérer votre compte et vos abonnements.
  • Vous envoyer des mises à jour de service, alertes de sécurité et messages de support.
  • Améliorer nos algorithmes d’IA et la qualité globale du service.
  • Détecter, prévenir et investiguer la fraude ou les abus.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.
  • Vous adresser des communications marketing, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : fournisseurs tiers qui nous aident à exploiter le service (hébergement, analyse de trafic, traitement des paiements, etc.).
  • Traitement IA : des données anonymisées ou pseudonymisées peuvent être utilisées pour améliorer nos modèles de machine learning.
  • Exigences légales : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits, ceux de nos utilisateurs ou ceux de tiers.
  • Opérations de société : dans le cadre d’une fusion, acquisition, restructuration ou cession d’actifs.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS / TLS).
  • Chiffrement des données sensibles au repos lorsque cela est approprié.
  • Audits de sécurité et analyses de vulnérabilités réguliers.
  • Mécanismes de contrôle d’accès et d’authentification.
  • Centres de données sécurisés avec protections physiques renforcées.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations légales :

  • Données de compte : jusqu’à la suppression de votre compte, puis pendant 30 jours supplémentaires.
  • Historique des analyses : conservé en fonction de votre offre et de vos paramètres.
  • Pièces comptables et paiement : conservées pour les besoins fiscaux et comptables (en général 7 ans, sauf obligation différente).
  • Données anonymisées : peuvent être conservées de manière illimitée à des fins de recherche et d’amélioration du service.

6. Vos droits

Selon votre pays de résidence et la réglementation applicable (par exemple RGPD), vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transfert vers un autre prestataire lorsque c’est possible.
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment le marketing direct.
  • Retrait du consentement : retirer votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci (par exemple, communications marketing).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@alphastra.org

7. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans d’autres pays que le vôtre. Lorsque cela se produit, nous mettons en place des garanties appropriées (par exemple, clauses contractuelles types, mesures techniques et organisationnelles) afin d’assurer un niveau de protection cohérent avec cette politique de confidentialité et la législation applicable.

8. Données des enfants

Notre service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous pensez que nous avons pu recueillir des informations sur un enfant, merci de nous contacter afin que nous puissions supprimer ces données.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis bien visible sur notre site. Votre utilisation continue du service après ces changements vaut acceptation de la politique mise à jour.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter :